LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng c45

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, chơi tại lobby và...

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuy tắc lobbyQuyền và trách nhiệmCập nhật định kỳ
c45 Điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng c45

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản được tạo tại c45

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi về bất kỳ điểm nào trong điều khoản

Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn xác nhận trạng thái tài khoản của mình...

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập thư viện bài viết tại trang...
TÍNH MINH BẠCH

Chúng tôi duy trì điều khoản rõ ràng và cập nhật thường xuyên

Điều khoản của c45 được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý nội bộ và được xem xét lại mỗi quý để phù hợp với quy định thanh toán, yêu cầu xác...

Soạn thảo nội bộ

Đội ngũ pháp lý của c45 viết và cập nhật điều khoản dựa trên phản hồi từ bộ phận hỗ trợ, báo cáo bảo mật và thay đổi quy định thanh toán. Chúng tôi không thuê ngoài việc soạn thảo để đảm bảo mọi điều khoản phản ánh chính xác cách chúng tôi vận hành nền tảng.

Xem xét định kỳ

Mỗi quý chúng tôi rà soát toàn bộ điều khoản để kiểm tra tính chính xác về quy trình nạp rút, tiêu chuẩn xác minh tài khoản và cách xử lý tranh chấp. Nếu phát hiện mâu thuẫn hoặc ngôn ngữ chưa rõ ràng, chúng tôi sửa ngay và thông báo thay đổi.

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi lưu trữ các phiên bản điều khoản trước đây cùng dấu thời gian hiệu lực trong mục Lịch sử chính sách. Bạn có thể so sánh điều khoản hiện tại với bản cũ để thấy rõ nội dung đã thay đổi và lý do cập nhật.

Thông báo trước

Mọi thay đổi điều khoản đều được công bố ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn sẽ nhận email chi tiết những điểm sửa đổi cùng liên kết tới văn bản đầy đủ và thời hạn để đặt câu hỏi nếu chưa rõ.

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và bổ sung ví dụ thực tế cho mỗi quy định quan trọng. Mục đích là bạn đọc một lần và hiểu ngay nghĩa vụ cũng như quyền lợi của mình.

Kênh phản hồi

Nếu bạn thấy bất kỳ điều khoản nào khó hiểu hoặc mâu thuẫn với trải nghiệm thực tế, hãy gửi ý kiến qua email hoặc chat. Chúng tôi thu thập phản hồi này để cải thiện ngôn ngữ và cấu trúc điều khoản trong lần xem xét tiếp theo.

Điều khoản này hoạt động cùng các chính sách khác của c45

Điều khoản sử dụng đặt ra khuôn khổ chung cho tài khoản và quyền truy cập lobby, trong khi các chính sách riêng chi tiết cách chúng tôi...

Chính sách thanh toán
Mô tả quy trình nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký và chơi, cách lưu trữ, ai được truy cập và quyền của bạn trong việc yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm lobby. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.
Quy tắc trò chơi công bằng
Định nghĩa hành vi bị cấm như dùng bot, lợi dụng lỗi phần mềm hoặc câu kết với người chơi khác. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư ngay lập tức.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn từng bước để nộp khiếu nại chính thức nếu bạn không đồng ý với kết quả trò chơi hoặc quyết định của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại trong bảy ngày làm việc.
Chính sách chống rửa tiền
Yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định và quyền của chúng tôi trong việc từ chối giao dịch hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
Điều khoản về sở hữu trí tuệ
Xác định quyền sở hữu logo, giao diện lobby, nội dung trò chơi và tài liệu marketing của c45. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình cách chúng tôi áp dụng điều khoản

Điều khoản của c45 được viết xoay quanh sáu đặc điểm cốt lõi bên dưới, từ kiến trúc tài khoản đến cách chúng tôi xác minh giao dịch...

Kiến trúc một tài khoản Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất...
Xác minh hai lớp Trước khi rút tiền lần đầu bạn phải gửi ảnh...
Khớp tên thanh toán Tên chủ tài khoản MoMo ZaloPay VNPay phải trùng khớp...
Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch...
Nhật ký hoạt động Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi...
Cập nhật điều khoản Khi quy định thanh toán hoặc yêu cầu xác minh...

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng c45

Không, điều khoản của c45 chỉ cho phép một tài khoản duy nhất cho mỗi người. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ IP, thiết bị và thông tin cá nhân. Nếu tạo tài khoản thứ hai, cả hai sẽ bị khóa vĩnh viễn và mọi số dư tịch thu theo quy định.

Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc gửi email từ địa chỉ khác kèm tên tài khoản và ảnh chứng minh nhân dân. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn đặt lại mật khẩu hoặc cập nhật địa chỉ email mới trong vòng hai mươi bốn giờ.

Không, điều khoản yêu cầu tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tại c45. Rút tiền về tài khoản người khác bị hệ thống từ chối tự động. Bạn chỉ có thể rút về MoMo ZaloPay VNPay mang tên mình sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Có, mọi sửa đổi điều khoản đều được thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Email sẽ liệt kê rõ những điểm thay đổi, lý do cập nhật và liên kết tới văn bản đầy đủ. Bạn có thể đặt câu hỏi trong thời gian này.

Tùy mức độ vi phạm; lỗi nhẹ như quên xác minh email có thể được sửa bằng cách hoàn tất bước thiếu. Vi phạm nghiêm trọng như dùng bot hoặc tạo tài khoản trùng dẫn đến khóa vĩnh viễn không khôi phục. Hãy liên hệ hỗ trợ để biết tài khoản của bạn thuộc trường hợp nào.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email kèm tên đăng nhập và lý do. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản trong ba ngày làm việc và xóa dữ liệu cá nhân sau chín mươi ngày để hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý và kế toán còn tồn đọng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký thành công tại c45 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP khi bạn đăng ký và chặn truy cập từ các khu vực không được hỗ trợ theo quy định hiện hành.